Terms of service
VISÃO GERAL
Bem-vindo à Zenvra Coffee! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Zenvra Coffee. A Zenvra Coffee opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Zenvra Coffee é operada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais, incluindo limitações de responsabilidade e isenções de garantia.
Ao visitar, interagir ou utilizar nossos Serviços, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade [LINK]. Caso não concorde, não utilize nossos Serviços.
SEÇÃO 1 – ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos, você declara que possui idade legal em sua região e autoriza o uso dos Serviços por menores sob sua responsabilidade.
Para utilizar os Serviços, pode ser necessário fornecer informações como e-mail, endereço, dados de pagamento e envio. Você garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e completas.
Você é responsável pela segurança da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Não é permitido transferir ou vender sua conta.
SEÇÃO 2 – NOSSOS PRODUTOS
Fazemos o possível para representar nossos produtos com precisão, porém cores e aparência podem variar dependendo do dispositivo utilizado.
Não garantimos que os produtos atenderão totalmente suas expectativas ou serão exatamente iguais às imagens.
Podemos alterar descrições, descontinuar produtos ou limitar quantidades a qualquer momento.
SEÇÃO 3 – PEDIDOS
Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Zenvra Coffee pode aceitar ou recusar pedidos a seu critério.
O pedido só será confirmado após aprovação do pagamento. Após aceito, pode não ser possível cancelá-lo.
Caso haja alterações ou cancelamentos, tentaremos notificá-lo.
As compras seguem nossa Política de Reembolso [LINK].
Você declara que os produtos são para uso pessoal, não para revenda.
SEÇÃO 4 – PREÇOS E COBRANÇA
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
O valor cobrado será o vigente no momento da compra. Impostos, frete e taxas não estão incluídos, salvo indicação.
Você concorda em fornecer dados corretos e atualizados e autoriza a cobrança conforme os valores apresentados.
SEÇÃO 5 – ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega. Os prazos são estimados.
Após envio, o risco passa a ser do cliente.
SEÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site (marca, textos, imagens, design, etc.) pertence à Zenvra Coffee ou seus licenciadores.
Você pode usar os Serviços apenas para uso pessoal. É proibido copiar, reproduzir ou explorar qualquer conteúdo sem autorização.
SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos oferecer ferramentas de terceiros sem controle ou garantia.
O uso dessas ferramentas é por sua conta e risco.
SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS
Podemos conter links externos. Não nos responsabilizamos por conteúdo ou serviços de terceiros.
SEÇÃO 9 – RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A loja é operada via Shopify, mas todas as compras são feitas diretamente com a Zenvra Coffee.
A Shopify não é responsável por problemas relacionados às compras.
SEÇÃO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais seguem nossa Política de Privacidade [LINK] e a da Shopify.
SEÇÃO 11 – FEEDBACK
Ao enviar sugestões ou avaliações, você concede à Zenvra Coffee o direito de utilizá-las livremente.
Você garante que possui os direitos sobre o conteúdo enviado.
SEÇÃO 12 – ERROS E OMISSÕES
Podem ocorrer erros de informação. Podemos corrigi-los ou cancelar pedidos sem aviso.
SEÇÃO 13 – USOS PROIBIDOS
Você não pode usar os Serviços para:
- Atividades ilegais
- Violar leis ou direitos de terceiros
- Enviar spam ou conteúdo malicioso
- Tentar acessar sistemas indevidamente
- Coletar dados de outros usuários
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
SEÇÃO 14 – AGENTES
Regras específicas para uso de bots ou automações que interagem com o site.
SEÇÃO 15 – RESCISÃO
Podemos encerrar o acesso aos Serviços a qualquer momento.
SEÇÃO 16 – ISENÇÃO DE GARANTIAS
Os Serviços são fornecidos “como estão”, sem garantias.
SEÇÃO 17 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso dos Serviços.
SEÇÃO 18 – INDENIZAÇÃO
Você concorda em nos isentar de responsabilidades decorrentes do uso indevido dos Serviços.
SEÇÃO 19 – SEPARABILIDADE
Se alguma parte for inválida, o restante continua válido.
SEÇÃO 20 – ACORDO COMPLETO
Este documento representa o acordo completo entre você e a Zenvra Coffee.
SEÇÃO 21 – CESSÃO
Você não pode transferir seus direitos sem autorização. Nós podemos.
SEÇÃO 22 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos seguem as leis do local onde a Zenvra Coffee está sediada.
SEÇÃO 23 – TÍTULOS
Os títulos são apenas para organização.
SEÇÃO 24 – ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.
SEÇÃO 25 – CONTATO
Dúvidas podem ser enviadas para: